Nieuws
6-11-2008 | wat vinden we na jarenlang onderzoek?
Een kijkje in ons referentiebestand (105 000 mensen).
Werknemers zijn meestal bereid om veel en intensief te werken. Wij deden stressonderzoek bij meer dan 105000 mensen. Leuke collega’s die hun werk goed willen en kunnen doen, dat vinden we nog altijd het belangrijkste op het werk. Daarna volgt de feedback van de direct leidinggevende. Werknemers vinden de afstand naar het werk ook erg belangrijk. Files worden aanzien als een grote plaag. En een goede sfeer op het werk, werkzekerheid en voldoende tijd voor privé zaken zijn de beste buffers tegen stress. En tenslotte vinden werknemers voldoende afwisseling in hun job ook belangrijk. De uitdagingen in de job en de collegialiteit vindt 66% het meest positief in hun huidige baan. Dat is ook normaal in onze kenniseconomie. Goede collega’s kunnen een bron van rust zijn. Heb je zelf een goed gevoel, rust en evenwicht wanneer je een collega ontmoet? Voel je vriendschap of eerder onrust en begin je te piekeren? Pieker je voortdurend of erger nog, moet je voortdurend een glas drinken omdat het gedrag van je collega zo vervelend overkomt? Begrijp je het gedrag van jouw collega’s?
Op het werk is de kans op goede collega’s groot omdat hun persoonlijkheidsdimensies ongeveer gelijklopend zijn. Je bent immers meestal daarop geselecteerd en je leeft in eenzelfde context met dezelfde waarden en overtuigingen, missie en visie. Dat kan allemaal saai lijken, maar dit geeft juist de kans om goed met elkaar op te schieten. Het wordt maar vervelend wanneer de verschillen tussen collega’s zorgen voor verschillen in ambitie. Vooral wanneer mensen niet meer te betrouwen zijn en heimelijk gaan beginnen doen. Maar onduidelijkheid, collega’s die hun werk niet goed doen, of integendeel, collega’s die er alles voor over hebben om jou te overtreffen om “hogerop” te geraken kosten massa’s energie. En een goede energiebalans is een bron van rust.
Autonomie scoort ook hoog maar niet bij alle werknemers.
Negatieve en vervelende bazen worden niet graag gezien. Werknemers klagen vooral over die bazen die niet voldoende delegeren of enkel vervelende klussen delegeren. Recent werd een nieuw syndroom beschreven, namelijk bore-out. Wanneer een chef niet voldoende delegeert wordt de baan zinloos, vervelend en saai. Dan zien we nog enkel de vervelende aspecten van het werk.
In het bestand van Different vinden we 15% van de mensen met een bore-out. En dat is onrustwekkend. Want de klachten zijn even zwaar als burn-out. Burn-out is de tegenhanger van bore-out. Dus cynisme, overdreven emotionaliteit op het werk en vervelende lichamelijke symptomen zoals hartkloppingen en spierpijn ontstaan zowel bij overbelasting als bij onderbelasting. Burn-out zien we in 10% van ons bestand.
Dus leidinggevenden hebben een zware verantwoordelijkheid om op een correcte manier te delegeren. Vaardigheden en uitdagingen moeten in evenwicht zijn. Ze moeten de individuele verschillen en de denktechnieken van hun medewerkers kennen. Het eeuwenoude situationele leidinggeven volstaat niet meer.
Wat ook opvalt in ons bestand is dat werknemers er niet van houden om samen met de collega’s na het werk nog op stap te gaan. Alle goed bedoelde initiatieven waar mensen na de werkuren met elkaar kennis kunnen maken worden door meer dan 50% van de medewerkers smalend bekeken. Werknemers willen zinvol werk doen, ze willen op een individuele manier aangepakt worden, ze houden ervan dat de chef hun manier van denken begrijpt. Dan willen ze graag inspringen voor een zieke collega, meer verantwoordelijkheid nemen en als het nodig is overwerken. Maar de relatie met het privéleven willen ze graag intact houden. Sociale steun blijft de belangrijkste buffer tegen stress.
Tenslotte nog dit. Verandering (change) wordt over het algemeen als een stresserende bezigheid gezien. Sommige mensen hebben al stress als de stoelen of de bureaus van plaats veranderen. Daarom is het van belang een verandering steeds optimaal te begeleiden. Recente studies (Eric Force, geoloog, in psychologie) tonen aan dat flexibiliteit bij veranderingen juist zeer rustgevend kan zijn. Deze onderzoeker vond dat in de buurt van tektonische platen meer hoge beschavingen zijn ontstaan. Nochtans zijn juist daar aardbevingen, tsunami’s en vulkanen. Maar de mensen die er wonen zijn wel verplicht om daar creatief mee om te gaan. Anders is de ellende niet meer te harden. Dus wonen, eten, kleding werden op een speciale manier bekeken. Deze flexibiliteit weerhield hen ervan om in te dommelen. Ze waren voortdurend op zoek naar nieuwe oplossingen.
In onze huidige wereld moeten we In een organisatie voortdurend op zoek gaan naar nieuwe oplossingen. Vooral in recessies en depressies.
Dus een hoopgevende boodschap om af te sluiten. De best geleide bedrijven zullen de huidige depressie wel overleven.